運輸公司組織近期被投訴從業(yè)人員約談學(xué)習(xí)

      提高出租車經(jīng)營從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量，以改進(jìn)管理措施來促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，是北園春運輸公司2022年重抓的一項工作。

     為保證公司所屬經(jīng)營從業(yè)人員在營運中的服務(wù)質(zhì)量良好，北園春運輸公司在完善和修訂關(guān)于發(fā)生投訴舉報事件的處理規(guī)定的同時，于4月22日對3月份出現(xiàn)投訴舉報現(xiàn)象的從業(yè)人員進(jìn)行約談。公司管理人員通過對投訴舉報事件的分析和講解，告知經(jīng)營從業(yè)人員如何做好日常營運中的服務(wù)工作，如何避免營運中的司乘糾紛。同時也再次向參加約談的從業(yè)人員宣讀了公司新修訂的關(guān)于投訴舉報事件的處理規(guī)定，要求從業(yè)人員從思想上高度重視，從行動上努力改變，自覺約束自己，提高遵規(guī)守法、規(guī)范服務(wù)意識，為乘客提供周到的服務(wù)，維護(hù)行業(yè)良好形象。                                            圖文 運輸公司通訊員：張妍